Aktiviranje iMessage/FaceTime

[Bolle]

Identična priča vašim navedenim, kako sam se vratio sa odmora gde sam koristio drugu karticu, ne mogu da aktiviram iMessage. Pisao sam i mts-u i otvoren mi je tiket. Pri tome kako sam proveravao sve svoje unete podatke, primetio sam da mi u Apple id nije unet broj i kada to pokušam da odradim izbaci mi sledeće:



Nije eSim, moj broj telefona, probao sa nulom, bez nule i uvek isto…


Sent from my iPhone using Tapatalk

[s a l e]

Da li ovo ponovo ne radi na MTS?

[nixysx]

Drugarica je kupilo novi iPhone i isto joj ne radi iMess. Samo joj stižu neke šifrovane SMS poruke i to je to, ne može da ga aktivira. Zvao sam mts i rekli su mi da imaju poteškoća, da im je tim tako prijavio ali da "radi"


Odoslané z môjho iPhone cez Tapatalk Pro

[Bolle]

Da li ovo ponovo ne radi na MTS?

Navodno, taj problem početkom avgusta su rešili…


Sent from my iPhone using Tapatalk

[flow]

zvao sam mts vise puta... ne vredi...samo lazu i mazu...verovatno ne znaju da rese...

[mikenzi]

Ne ide to baš tako. Problem je što ni Apple ne daje nikakve informacije i uvek problem nije do njih takođe. Čak i ako MTS tehnička podrška ih kontaktira to će ići jako sporo i dugo.


Sent from my iPhone using Tapatalk Pro

[lexa90]

Pozdrav drugari,

Je l' ima neko nove informacije vezane za ovo, ja čekam na njihov odgovor već 3 dana evo, verovatno ni sami nesposobni ne znaju šta da mi odgovore jer sam im rekao da nisam malouman i da ne treba da mi objasne kako da upalim i ugasim telefon itd. Znam da je možda preterivanje, ali frustrira me što svaki drugar, pa čak i onaj koji je u mtsu ima uključenu funkciju koja radi, a meni jednostavno ne. Pritom, i eSim i obična kartica daju isti rezultat, pa čak i nakon apdejta na onaj beta 16 iOs.

S druge strane, Apple support mi je objasnio da sa njihove strane ne postoji nikakav problem niti da oni imaju bilo kakvih poteškoća već da je to isključivo samo carrier issue.

Pozdrav,
Alex

[mikenzi]

Pozdrav drugari,

S druge strane, Apple support mi je objasnio da sa njihove strane ne postoji nikakav problem niti da oni imaju bilo kakvih poteškoća već da je to isključivo samo carrier issue.

Pozdrav,
Alex

Od Apple-a drugi odgovor nećeš ni dobiti. Kod njih je uvek sve ispravno. Recimo, prethodni put kada su sva tri operatera imala problem sa aktiviranjem iMessage i Facetime opcija za prenešenw brojeve problem je bio do Apple servera u UK, ali je odgovor i dalje bio isti 'kod nas sve radi'.

Ovakvi problemi ne rešavaju se na nivou korisničke podrške i dobijaćeš samo šablonske odgovore 'radimo na tome'.
Sent from my iPhone using Tapatalk Pro

[flow]

Opet sam ih kontaktirao neznaju gde udaraju...

Treba videti kakva su nasa prava u ovom slucaju gde operator nije u mogucnosti da pruzi uslugu?

[mikenzi]

Nikakva zato što to nije usluga operatera. To je usluga Apple-a. Njihove je iMessage i Facetime


Sent from my iPhone using Tapatalk Pro

[flow]

koliko sam upoznat usluga radi korisnicima A1 i Yettela ,cak sta vise usluga radi i odredjenom broju korisnika MTS -a...stoga jedino u koga mogu da uperim prst je sam Mts...par postova iznad,stoji da je kontaktiran apple i da su oni takodje uperili prst u Mts...

a to da nemamo nikakva prava verujem,sta drugo i ocekivati ovde...

[petarpetrovic]

Nemam direktno iskustvo jer nisam nikad koristio MTS ali u bivšoj firmi sam imao par kolega koji su zvali support u Irskoj i uspevali da aktiviraju iMessage nakon neke njihove intervencije, možda treba razmišljati u tom pravcu

[Bolle]

Nakon 6 dana, sleduje ovaj mejl…



I sada sve mi radi normalno…


Sent from my iPhone using Tapatalk

[mikenzi]

koliko sam upoznat usluga radi korisnicima A1 i Yettela ,cak sta vise usluga radi i odredjenom broju korisnika MTS -a...stoga jedino u koga mogu da uperim prst je sam Mts...par postova iznad,stoji da je kontaktiran apple i da su oni takodje uperili prst u Mts...

a to da nemamo nikakva prava verujem,sta drugo i ocekivati ovde...

Od početka zvanične prodaje telefona u Srbiji više puta se dešavalo da iMessage ne radi kod sva tri operatera ili istovremeno ili odvojeno.

Takođe, već dve godine korisnici Apple računara sa M procesorima nasumično imaju probleme sa aktivacijom iste usluge sa brojem telefona.


Sent from my iPhone using Tapatalk Pro

[lexa90]

Pozdrav,

odgovoriše mi na mejl, nakon 5 dana i izvinjavaju se i kao proslediće nadležnoj službi za rešavanje problema. Sad ima svaki dan da ih zovem vezano za ovo i da im se popnem na mozak sigurno.