iPhone Srbija Servis, Beograd Kosovska 28
Page 1 of 3 123 LastLast
Results 1 to 15 of 31

Thread: Kvar iphona 6s - Telenor

  1. #1
    iNovajlija markoni981's Avatar
    Join Date
    Oct 2012
    Age
    43
    Posts
    26
    Thanks
    8
    Thanked 6 Times in 1 Post

    Default Kvar iphona 6s - Telenor

    Pozdrav,
    Kupio sam iphone 6s u Telenoru pre 3 meseca.Pre nekih nedelju dana je pocelo da kada me neko pozove ja sam nedostupan.Taj ko me zove odma dobije poruku da sam ponovo dostupan i opet me pozove i opet sam nedostupan.Tako isto i sms poruke.Kada otkucam poruku i kliknem send kaze da ne moze poruka da se posalje.Telenorov internet takodje baguje-zeza.Kada ga ukljucim kaze nema interneta...povezite se.
    Kada restartujem tel ili izvadim karticu pa vratim,proradi i onda nakon nekog vremena sve isto u krug.
    Odneo sam pre 3-4 dana tel u Telenor gde sam kupio i rekli su da mora na servis.Ne mogu da dobijem novi dok servis ne odobri i ne vide sta je tacno problem.
    Ince karticu sam ubacio u drugi uredjaj i radi sve.Tel nije padao,nije upao u vodu i sl/
    Jutros sam dobio poruku da je reklamcija prihvacena i da je evidentiran kvar koji ce biti otklonjen popravkom.I da ce to biti za 2 radna dana do 30 dana od reklamacije.
    Mene zanima u cemu moze biti kvar-problem sa telefonom ako neko ima predstavu i da li zaista moze da se popravi.Ne popravi pa da nakon 10,20 mesec dana bude opet isti problem i sta u tom slucaju mogu da uradim i koja su moja prava?

  2. #2
    iSrbijaHero Zivansi's Avatar
    Join Date
    May 2016
    Location
    Loznica
    Age
    37
    Posts
    995
    Thanks
    2,843
    Thanked 1,782 Times in 641 Posts

    Default Re: Kvar iphona 6s - Telenor

    U prvih 6 meseci imas pravo da trazis nov. Trebao si da naglasis da ne zelis da se popravlja uredjaj, vec da ti zamene novim. Ukoliko ga ipak poprave, bez tvog odobrenja, onda moze i tuzba sa tvoje strane.

  3. #3
    iNovajlija markoni981's Avatar
    Join Date
    Oct 2012
    Age
    43
    Posts
    26
    Thanks
    8
    Thanked 6 Times in 1 Post

    Default Re: Kvar iphona 6s - Telenor

    Trazio sam nov odma i oni su me ubedjivali da mora servis da odobri ako ne moze da se popravi tj ako oni u servisu procene da ne moze da se popravi onda daju odobrenje da se izda nov uredjaj.Potpisao sam za sertvis.

  4. #4
    iSrbijaHero Zivansi's Avatar
    Join Date
    May 2016
    Location
    Loznica
    Age
    37
    Posts
    995
    Thanks
    2,843
    Thanked 1,782 Times in 641 Posts

    Default Re: Kvar iphona 6s - Telenor

    Nisi trebao za servis da potpises, vec iskljucivo nov da trazis.

  5. The Following User Says Thank You to Zivansi For This Useful Post:

    technobuba (23-02-2019)

  6. #5
    iNovajlija markoni981's Avatar
    Join Date
    Oct 2012
    Age
    43
    Posts
    26
    Thanks
    8
    Thanked 6 Times in 1 Post

    Default Re: Kvar iphona 6s - Telenor

    A da li imam pravo da trazim nov ako se kvar ponovi ponovo dok nije proslo 6 meseci?

  7. #6
    iSrbijaHero technobuba's Avatar
    Join Date
    May 2010
    Age
    42
    Posts
    1,421
    Thanks
    672
    Thanked 358 Times in 230 Posts

    Default Re: Kvar iphona 6s - Telenor

    Ne znam sta tu ima da se “popravlja”... i vise ti tel nije isto kad ga oni otvore i zatvore! Vise nije nijedan kao sto je bio! Ja bi trazio nov!
    The positive the negative, the child the moon... This is only a test

  8. The Following User Says Thank You to technobuba For This Useful Post:

    nixysx (23-02-2019)

  9. #7
    iPhoneBigFan
    Join Date
    Oct 2009
    Location
    Subotica
    Posts
    332
    Thanks
    344
    Thanked 167 Times in 117 Posts

    Default Re: Kvar iphona 6s - Telenor

    Imaš pravo da tražiš nov uređaj tokom svih 24 meseca koliko je obavezna saobraznost.

  10. #8
    iPhoneBigFan bravo88's Avatar
    Join Date
    Feb 2012
    Location
    Beograd
    Age
    35
    Posts
    226
    Thanks
    128
    Thanked 100 Times in 49 Posts

    Default Re: Kvar iphona 6s - Telenor

    Pa vidis da nece da mu daju nov sad ko ima vremena i para da se mlati sa tuzbama, u tome je caka... moja drugarica je isto imala problem sa iPhone-om u Telenoru, i isto je morao na servis, samo ona tvrdoglava ih je javno zigosala na drustvenim mrezama i na kraju joj dali nov znaci telenor stranica na fejsu i tviteru i u akciju!

  11. #9
    "The iSrbija Hall Of Fame" Member mikenzi's Avatar
    Join Date
    Mar 2009
    Location
    Belgrade, Serbia
    Age
    40
    Posts
    4,327
    Thanks
    813
    Thanked 3,975 Times in 2,146 Posts

    Default Re: Kvar iphona 6s - Telenor

    Problemi sa signalom, nedostupnošću se rešavaju ili reinstalacijom telefona ili zamenom. Čim mu je reklamacija uvaženi rekao bih da su poručili novi telefon. Pošalji serijski ili imei broj da proverim.

  12. #10
    iNovajlija markoni981's Avatar
    Join Date
    Oct 2012
    Age
    43
    Posts
    26
    Thanks
    8
    Thanked 6 Times in 1 Post

    Default Re: Kvar iphona 6s - Telenor

    Mikenzi,poslao sam ti imei u inbox.

  13. #11
    "The iSrbija Hall Of Fame" Member mikenzi's Avatar
    Join Date
    Mar 2009
    Location
    Belgrade, Serbia
    Age
    40
    Posts
    4,327
    Thanks
    813
    Thanked 3,975 Times in 2,146 Posts

    Default Kvar iphona 6s - Telenor

    Ne vidim ništa što ide u prilog da je reklamacija uvažena. Jedan test i 'no trouble found' kreiran u bazi.

    Proveri ti sa njima još jednom prvo šta je kvar, šta su detektovali i kako se otklanja.

  14. The Following User Says Thank You to mikenzi For This Useful Post:

    markoni981 (24-02-2019)

  15. #12
    iNovajlija markoni981's Avatar
    Join Date
    Oct 2012
    Age
    43
    Posts
    26
    Thanks
    8
    Thanked 6 Times in 1 Post

    Default Re: Kvar iphona 6s - Telenor

    Poslali su mi juce sms - ,Nakon detaljnog pregleda vaseg uredjaja od strane ovlascenog servisa,prijavljeni kvar je potvrdjen.Vasa reklamacija je prihvacena i evidentirani kvar ce biti otklonjen popravkom uredjaja.`

  16. #13
    "The iSrbija Hall Of Fame" Member mikenzi's Avatar
    Join Date
    Mar 2009
    Location
    Belgrade, Serbia
    Age
    40
    Posts
    4,327
    Thanks
    813
    Thanked 3,975 Times in 2,146 Posts

    Default Re: Kvar iphona 6s - Telenor

    To je sms. I ne govori nam ništa konkretno. Šta znači ta popravka? Meni deluje da je u pitanju reinstalacija sistema.

  17. The Following User Says Thank You to mikenzi For This Useful Post:

    markoni981 (24-02-2019)

  18. #14
    iNovajlija markoni981's Avatar
    Join Date
    Oct 2012
    Age
    43
    Posts
    26
    Thanks
    8
    Thanked 6 Times in 1 Post

    Default Re: Kvar iphona 6s - Telenor

    To sam mogao i ja da uradim.Ali reko posto je nov telefon bolje da vidim sa njima.
    Da nista ne diram ja.
    A telefon ispada iz mreze,ne mogu da pozovem nikoga i kad mene zovu nedostupan sam.Niti poruke mogu da saljem.To sam im sve rekao i one su tamo u prodavnici to videle jer su probale.

  19. #15
    Administrator zabrljanje's Avatar
    Join Date
    Jul 2011
    Location
    Beograd
    Posts
    20,586
    Thanks
    1,024
    Thanked 9,596 Times in 6,435 Posts

    Default Re: Kvar iphona 6s - Telenor

    Ja bih verovao ovom sto @mikenzi kaze.

    Da li si radio Reset Network Settings pre nego sto odneo u Telenor da reklamiras?

Page 1 of 3 123 LastLast

Thread Information

Users Browsing this Thread

There are currently 1 users browsing this thread. (0 members and 1 guests)

Posting Permissions

  • You may not post new threads
  • You may not post replies
  • You may not post attachments
  • You may not edit your posts
  •