iPhone Autorizovani Servis

[majkic]

Ako bi u nasim servisimau prihvatali reklamacije bez dijagnostike i dokaza da je nesto neispravno, verujem da bi Apple ubrzo zavrsio saradnju sa njima..
Da li neko zna kakav je Apple po pitanju otvaranog telefona? Jer postoji mogucnost da na leto idem za inistranstvo i da pokusam tamo da dokazem da mi je baterija neispravna, ne znam sta bi rekli jer je otvaran telefon.. Inace moj problem sa baterijom je bas opicen, normalno trosi bateriju pa odjednom se ugasi, kao da imaju neki losi sektori u bateriji. Jos kad bi izmajmunisao novi telefon


Sent from my iPhone using Tapatalk

[mikenzi]

Videće oni da je telefon bio u servisu jer se rezultati testova vezuju za serijski broj i memorisani su u bazi. Ne bi trebalo da bude nikakvih problema.


Service Manager @ iStyle Service
Apple Authorized Service Provider

[Olifer]

Serbia strikes again! Sta da rade ljudi koji imaju problem sa Sleep/Wake na petici i spadaju u zamenski serial, a Ratel ne dozvoljava uvoz? Kako se resava ovaj problem?

[kakosuper]

Koliko sam shvatio za sada nikako, ceka se odobrenje ratela ili da odes preko negde.


Sent from my iPhone using Tapatalk

[mikenzi]

Čeka se Ratel. Dok distributera ne obezbedi sertifikat ne možemo apsolutni ništa da uradimo.


Service Manager @ iStyle Service
Apple Authorized Service Provider

[Olifer]

Kako jadno nemam reči! Znam da nije do vas nemoj pogrešno da me shvatiš...

[mikenzi]

Jadno je kad ti Apple agent kaže da su upoznati sa našim problemom i da u Africi imaju isti problem. Ne želim da vređam crni kontinent ali bi mi bilo lakše da je Australija.


Service Manager @ iStyle Service
Apple Authorized Service Provider

[kursula82]

@mikenzi ne znam da li si video da je jedan clan stavio oglas u kome prodaje nov zamenski ip6+ koji je dobio u zamenskoj kutiji koja na sebi ima serijski i imei? Ono sto me zanima zasto ja nijedared nisam dobio telefon u toj kutiji vec samo u folijama bez ikakve kutije?


Sent from my iPhone using Tapatalk

[mikenzi]

Zamenski telefon se nikada ne dobija u retail kutiji. Možda je njemu prodavac zamenio telefon za drugi jer je tako smatrao da je najlakše/najbrže. Kroz servis nije moguće dobiti retail pakovanje.


Service Manager @ iStyle Service
Apple Authorized Service Provider

[kursula82]

Ne znam sta smatras pod retail kutijom, ako mislis na prodajno pakovanje nije to dobio. Dobio je obicnu kutiju tanku belu samo sa nalepnicama imas oglas ako te ne mrzi pogledaj.

I jos jedno pitanje moji zamenjeni telefoni, kad bih ukucao serijski na sajtu odma su bili povezani sa starim brojem. Zar ne bi trebalo da pise da jos nisu aktivirani.

Edit:
evo sad sam proverio imei sa oglasa pise da aktiviram telefon. Moje kada sam proveravao pre prvog paljenja i aktivacije su odma bili vezani za stari broj?


Sent from my iPhone using Tapatalk

[mikenzi]

U toj tankoj kutijici se šalje nazad neispravan telefon, tako da mi nije jasno zašto je dobio tu transportu kutiju. Jedino ako servis ima na lageru transportne kutije pa su korisniku iz nekog razloga dali tu u kojoj je stigao iPhone. Za ovo drugo pitanje u vezi IMEI nisam ništa razumeo. U apple bazi će uvek stajati IMEI originalno telefona i IMEI zamenskog telefona.


Service Manager @ iStyle Service
Apple Authorized Service Provider

[Jole Petrović]

A u slucaju kad se menja telefon kakav se dobija uredjaj, negde sam procitao da se daje polovan uredjaj?

[kursula82]

Evo ovako kada sam dobio zamenski telefon pre aktivacije i paljenja telefona sam ukucao serijski na https://selfsolve.apple.com/agreementWarrantyDynamic.do i odma mi je izbacio podatke o telefonu, nije mi izbacio da telefon nije aktiviran kao kod ovog telefona sa oglasa.




Sent from my iPhone using Tapatalk

[mikenzi]

A u slucaju kad se menja telefon kakav se dobija uredjaj, negde sam procitao da se daje polovan uredjaj?

Mogu da kažem da telefoni izgledaju kao novi. Da li je on zaista nov ili refurbished, to ne znam.

Evo ovako kada sam dobio zamenski telefon pre aktivacije i paljenja telefona sam ukucao serijski na https://selfsolve.apple.com/agreementWarrantyDynamic.do i odma mi je izbacio podatke o telefonu, nije mi izbacio da telefon nije aktiviran kao kod ovog telefona sa oglasa.
Sent from my iPhone using Tapatalk

Ali on jeste aktiviran i to onog dana kada si kupio novi telefon. Tvoj IMEI zamenskog telefona vuče informacije od originalno modela


Service Manager @ iStyle Service
Apple Authorized Service Provider

[kursula82]

Ali kada sam menjao peticu, kada sam ukucao serijski izbacio mi je da nije aktiviran a evo i ovaj sa oglasa kada ukucam serijski izbaci da nije aktiviran.
Meni ne izbaci to iako nisam ni upalio telefon kamoli ga aktivirao.


Sent from my iPhone using Tapatalk