iPhone Autorizovani Servis

[roki]

Kupio sam pre godinu dana iPhone SE 64 u VIP-u, i zezalo me je dugme, medjutim tada sam bio u Holandiji i svratio do Apple stora, oni mi odmah zamenili ekran. Medjutim posle nekog vremena telefon je poceo da baguje i da se gasi, otisao sam opet do Apple Stora i odmah dobio novi telefon.

Medjutim kod ovog novog poceo je ekran da mi upada u gornjem desnom i po malo u gornjem levom uglu pod pritiskom. Usla mi je neka prasina zbog toga u prednju kameru, baterija mi nenormalno menja stanje. Nekad se za par sekundi isprazni par procenata, nekad drzi malo bolje. Cak se desilo isto par puta da se restartuje, ili da se na sekundu pojave neke cudne linije na ekranu.

Telefon nikad nije ispadao, nije kvasen, odlicno stanje!

Verujem da bi mi opet u Holandiji menjali, ali ne znam kada cu opet gore.

Interesuje me kod nas kad ga budem doneo koliko je potrebno vremena da se utvrdi kvar? I ukoliko je pogodan za zamenu, kada cu dobiti novi telefon?
Jer nemam neki zamenski uredjaj koji bih koristio u medjuvremenu.

[mikenzi]

Pošalji serijski broj

[roki]

Frgtg3d2h2xn

Sad sam ja proverio i pise da nije u garanciji. Ne znam kako je to moguce. Uzeo sam ga u Aprilu cinimi se.

[Igor88bg]

Reklamiraj ga u VIP-u

[roki]

Sta predlazes mikenzi? Ili da zovem Apple Support u Holandiji? Kad su mi dali ovaj novi imao sam problema za iCloudom, bio mi je pun, a nije bilo podataka. I zvao sam support, i posle dva dana su mi resili problem. Iz Irske su me cak zvali.

Imam racun iz VIP-a.
U Apple storu su mi rekli da za ovaj telefon dobijam novu garanciju od godinu dana.

[mikenzi]

Tvoj telefon je aktiviran 04.07.2016. godine.

Screen Shot 2017-11-10 at 8.09.51 PM.jpg

Reklamacija je izvršena 23.04.2017, dakle u toku jednogodišnje internacionalne garancije. Od trenutka zamene kreće da teče 90 dana na zamenjeni proizvod ali takođe nastavlja da teče i regularna garancija telefona. U tvom slučaju regularna garancija telefona istekla je 04.07.2017 ali je garancija na zamenjeni telefon trajala do 23.07.2017. I ona je naravno istekla.

Ne znam šta su ti rekli u Apple Store-u ali Apple daje standardnih 90 dana garancije na zamenski telefon, a ne godinu dana.

Pravo na reklamaciju možeš sada ostvariti samo u VIP-u u toku druge godine.

[scofield]

Mikenzi poslao sam danas mail u servis, pitao za zamenu baterije na 6s pošto upadam u program za besplatnu zamenu. Javili su mi da ima baterija, samo me zanima jel guzva u servisu, pošto bi poslao telefon po nekome za Bg u ponedeljak. Da li bi moglo biti brzo odrađeno?

[mikenzi]

Nije gužva ali bi recimo mogao da testiraš rezervaciju termina i taman mi pomogneš malo da vidimo da li može za 15min da se završi sve?

http://www.istyle.eu/rs/salesforce/s.../index/lang/sr

[roki]

Ja sam ih onda ocigledno lose razumeo, mislio sam da sam dobio na nov uredjaj Apple garanciju jos godinu dana. Da li u VIP-u mogu i da li smeju da mi prave problem jer je telefon menjan od stane Apple-a? Imam racun, imam sve..

[mikenzi]

Da li mogu - Da
Da li smeju - Da

Da li bi trebalo da imaš problema: Ne

[scofield]

Mikenzi probao sam da rezervišem termin ali nešto ne funkcioniše. Na prvom koraku mi stalno izbacuje molimo unesite vaš broj telefona, a sve sam uredno popunio.

[ugljesa93]

Pozdrav. Da pokusas mozda sa +3816xxxx?

[scofield]

Probao sam svakako pa neće.

[mikenzi]

Mikenzi probao sam da rezervišem termin ali nešto ne funkcioniše. Na prvom koraku mi stalno izbacuje molimo unesite vaš broj telefona, a sve sam uredno popunio.

Pored tog polja imaš upitnik i kada pređeš mišem preko njega pokaže ti koji format treba da bude telefona.

[scofield]

Probao sam kao što piše i neće.