iPhone garancija u MTS-u

[Zivansi]

Prvo sam stupio u kontakt sa americkim Apple Supportom. Nakon par dana sam kontaktirao Apple Germany i njima objasnio celu situaciju. Oni su me posavetovali da se cujem sa Apple Slovenia i dali mi broj predmeta koji da im dam, kako ne bi bilo potrebe za ponovnim objasnjavanjem. Iz nemacke su mi rekli da je Slovenija zaduzena za nase trziste, pa zbog toga njih da kontaktiram. Ima na Apple-ovoj stranici broj telefona, znam da sa 0800 pocinje.

[Joker]

Kako si ih zvao? Ja sam ranije pokušavao preko skajpa ali nisam mogao pozvati 0800 broj.

[Zivansi]

Zvao ih je pasanac iz Slovenije

[mikenzi]

+38680080321

[Zivansi]

Evo da se pohvalim da je stigao novi telefon Nije u vakumu, dosao je u mojoj kutiji. Dobio sam nov uredjaj, nov imei i nove dve godine Mts garancije

[skiper]

Neka je sa srecom i da ti ne treba vise ta garancija.

[Zivansi]

Hvala

[mikenzi]

Bogovi MTS-a.

[Zivansi]

Kako sada funkcionise sa Apple garancijom? Je l' 90 dana ili godinu dana?

[mikenzi]

Pošalji mi serijski broj, ne znam šta oni tačno rade pa moram da proverim.

[Zivansi]

Evo odmah.

[nikolastojanovi20]

Teško da ćeš dobiti 2 godine nove garancije... to ti tvrdim iz iskustva mnogih u mts-u. Reći će ti da radnik koji ti je dao garanciju ne radi više ili da je pogresio te da zakonski imas 2 godine garancije bez obzira na sve, pa ti vidi...
Imas 90 dana apple garancije ili garanciju od prethodnog telefona u slucaju da je duža...
evo neka i mikenzi kaze kada proveri, mada sam 99% u pravu

[mikenzi]

Pa kakve to veze ima što ne radi. Jedino da se ugasi telekom, a da nema pravnog naslednika što je nemoguće jer je Država vlasnik
Inače prodavac nije dužan da izdaje garantni list i po zakonu treba da se suzadrži od korišćenja termina 'garancija' ukoliko se time ne daju veća prava od onih koja su definisana zakonom. Korisniku je reklamiran telefon, nisu bili dužni da mu izdaju novi garantni list, ali jesu i time su mu omogućili veća prava od onih koja su propisana zakonom.

[nikolastojanovi20]

Slažem se s tobom. Pričam o iskustvima nekih prijatelja... nisu ajfoni bili u pitanju ali eto takav odgovor su dobili iz mts-a... verovatno bi na sudu dobili da su tužili, no jednostavno su prešli kod drugih operatera i gotovo, ko ima vremena da se sudi u nedogled i sedi bez telefona? ja opet kazem, voleo bih da je stvarno tako kao što rade, bolje je za nas, korisnike... Svi operateri razlicito rade, MTS najgore jer jos uvek nije privatna firma, i neshvatljivo je kako se njima to isplati da stalno daju nove garancije a drugi operateri su glupi pa ne daju nove garancije... Recimo, imamo firmine telefone preko Telenora, tamo menjaju telefone ali ne daju novu garanciju...
Voleo bih da ovde čujem iskustvo nekoga ko je uspeo iskoristiti ovako datu garanciju iz MTS-a...

[ecanikajo]

Kada se u postupku reklamacije neispravan uredjaj zameni novim uredjajem, teče nov rok zaobraznosti za novi uredjaj. Saobraznost je vezana za uredjaj, a ne za datum prve kupovine. Garantni rok (saobraznost robe je zakonski termin), kako ga narod "kristio", je dve godine i zanimljivo je da u slučaju nesaobraznosti u prvih šest meseci od kupovine uredjaja, rešavanje nesaobraznosti popravkom je dozvoljena isključivo uz izričitu saglasnost kupca. Izričita saglasnost znači u pisanoj formi. Sve troškove rešavanja nesaobraznopsti sbosi prodavac, pa i troškove transporta. Za vreme rešavanja nesaobraznosti uredjaja, ne teče rok za nesaobraznost uredjaja (praktično se, dakle, garantni rok produžava za onoliko vremena koliko je uredjaj proveo na popravci).