iPhone garancija u MTS-u

[zabrljanje]

Uradi prvo restore i ako te i dalje ne cuju lepo, odneses posto je u garanciji.

[DonPatroN]

Sry sto kasnim sa odogovrom, radio ko lud par dana
Odradio isto sve.
Ici ce na reklamaciju.
samo me zanima, zna li neko sta treba od papira za reklamaciju ?

[bobanbg9]

Trebace ti garantni list samo na uvid ja mislim e ukoliko ti budu radili zamenu to ce morati vlasnik ugovora da se pojavi. Ukoliko si to ti onda bez brige. Ukoliko nisi, imas veliki problem ako ne znas od kog si kupio ili ako je neka firma....

[kursula82]

Ja drugu godinu u mts-u vise ne racunam ako ugovor nije na mene. Steta sto istyle vise nema mogucnosti da servisira telefone u drugoj godini garancije. Ovo sto mts radi sa insistiranjem vlasnika ugovora je cist bezobrazluk. Sta njih briga ko ko je doneo telefon i ko ce da ga podigne ako ima uredne papire za isti.

[DonPatroN]

Slazem se. Ali jbg insistiraju i to je to.
Telefon je na moje ime, tako da nemam problema sto se toga tice

[.stefan]

To svi rade...Insistiraju verovatno zbog toga sto oni daju tu drugu godinu svojim korisnicima i uzimaju na sebe taj eventualni servis...jbg tako je kako je...

[Joker]

Ovo sto mts radi sa insistiranjem vlasnika ugovora je cist bezobrazluk. Sta njih briga ko ko je doneo telefon i ko ce da ga podigne ako ima uredne papire za isti.

Nije samo bezobrazluk nego i kršenje zakona o zaštiti potrošača.

[SG999]

Znaci u slucaju advokata trebalo bi ici?

[Azimuth]

Gde su radili suprotno od onoga što zakon kaže? Daj mi konkretno član ili članove.
Ako smatraš da su te oštetili, utuži ih i na konju si.

Sent from my SM-G935F using Tapatalk

[Joker]

Pitanje je koliko bi se moglo uraditi, ne znam. Treba potražiti savet od pravnika u Udruženju za zaštitu potrošača, oni su ipak stručniji u tumačenju zakona. Evo šta piše u zakonu:

Zakon o zaštiti potrošača član 45.

Ugovorne odredbe za koje se pretpostavlja da su nepravične ugovorne odredbe ako se ne dokaže drugačije
Član 45

Ugovorne odredbe za koje se pretpostavlja da su nepravične ugovorne odredbe ako se ne dokaže drugačije su odredbe čiji je predmet ili posledica:


10) ograničavanje prava potrošača da preproda robu ograničavanjem prenosivosti garancije koju je dao trgovac;


http://paragraf.rs/propisi/zakon_o_zastiti_potrosaca.html

[mikenzi]

Postoji posebna tema za ovo ali u svakom slučaju je ovo siva zona zakona jer čim rečenica kreće sa 'ugovorne odredbe za koje se pretpostavlja' odmah znaš da tu pobeđuje jači. Zakon ne sme da ima pretpostavke, a ovaj to ima.



Sent from my iPhone using Tapatalk Pro

[Joker]

Zato sam i napisao da je najbolje potražiti savet u udruženju za zaštitu potrošača.

[vlada11070]

Čim imamo reč "predpostavlja" mi kao korisnici smo izgubili. Može da se tumači na milion raznih načina.

[kursula82]

Mislim da je tu i problem sto mts ne daje fiskalni racun. Sa fiskalnim racunom koji ako sam ja lepo razumeo podrazumeva 24 meseci garancije ne bi mogli da odbiju nikog ko ima isti. Bar bi tako trebalo da bude.

[.stefan]

Ko ne bi mogao da te odbije?