iPhone garancija u MTS-u

[ecanikajo]

O pravima i obavezama po Zakonu o zaštiti potrosaca i odredbama ZOO koje su ovde već citirane, a koje se primenjuju u slučaju kada nešto nije regulisano ZZP nisu upoznati ni potrošači, a još manje zaposleni kod prodavaca. Verujem da veliki broj prodavaca svoje zaposlene uci kako da postupaju kod reklamacija i verovatno su ta uputstva u suprotnosti sa propisima. Ne kažem da to rade namerno, mada ima i takvih primera. Tako da se vrlo često dešava da se kod reklamacija prodavac i kupac dogovore o nacinu resavanja reklamacije koji je na štetu jedne ili druge strane, ali daleko češće na štetu kupca. Naravno da se svaka strana trudi da sa sto manjom štetom resi problem. U principu, propisi koji regulišu ovu materiju su prilično jasni. Ali šta se dogadja kada kupac odbija da se reklamacija na saobraznost resi na način kako prodavac nudi? Ili recimo prodavac odbija da prihvati reklamaciju i slicno? U tim slučajevima se spor rešava sudskim putem. Tu je na odredjen način malo privilegovan prodavac, jer se kupci odriču prava na tužbu i prihvataju stav prodavca jer sudski postupak traži i vreme i novac i tu se priča završava.
Prema tome, sud je poslednja instanca za resavanje spora, ali vrlo se retko u praksi vode ovakve parnice. Možda davim sa pričom, samo želim da ukažem na praksu kod nas. Možda će nekome pomoći. Na kraju da dodam da postoje potrošačka udruzenja kojima se mogu obratiti kupci. Evo linka: http://www.zastitapotrosaca.gov.rs/c...pismo=latinica

[Dra89gan]

Pokušah da kupim iPhone 7 Plus (RED) od čoveka (Imobile na KP)
Tvrdio je da je telefon star samo par nedelja, a kao dokaz za to nudio samo fiskalni račun
Kada sam ga pitao za IMEI rekao je da to ne šalje jer može da se zloupotrebi (?!)...
Malo sam mozgao i poslao mu predlog rešenja u nadi da će odgovoriti ali... umesto odgovora došlo je do brisanja oglasa.
Čovek se bavi prodajom telefona, ima nekih 36 pozitivnih ocena na KP ali ovo je u najmanju ruku sumnjivo.
Možda grešim... ali evo prepiske (tj. moje poruke) pa procenite sami...

http://prntscr.com/i6j5w5

Slika iz prepiske https://imgur.com/eNXAMxB

Slika njegovog fiskalnog računa za iPhone iz oglasa http://prntscr.com/i6j9s4

edit: isti oglas je ponovo okačen na KP

[zikicz]

Jel taj prodavac sa foruma?
Mislio sam da se ovde pisu iskustva sa kupcima ili prodavcima koji se oglasavaju na forumu.

[Dra89gan]

Nisam znao ako nije po pravilima nek se obriše ja se izvinjavam

[zikicz]

Pa ni ja nisam siguran 100%,jer se uglavnom pise o ljudima sa foruma.

[vlada11070]

Mislim da se neće ništa desiti i da se ovako nešto napise i za prodavce van jer dosta ljudi sa ovog foruma kupuje tamo telefone, nije loše znati iskustva..

[Azimuth]

Nije nemoguce da je covek obrisao pa ponovo postavio kako bi obnovio oglas. Od preprodavaca tamo ne mozes prodati svoj telefon. Bukvalno u par sati zavrsis nekih 15-20 stranica dalje.
A ovo sto se imei broja tice, ne znam sta bih rekao. Mozda i moze da se zloupotrebi nekako, a opet mozda je samo paranoja.

[Fly_Daddy]

I ja sam imao slična iskustva. Čovek je bio iz Vranja. Dopisivali smo se nedelju dana, ali IMEi broj neda ni za živu glavu. Prijavio sam ga administraciji i vidim posle par dana da je blokiran. Ko zna sa koliko njih je pravio dil i koga je na kraju prevario.

[Dra89gan]

Ti iz Vranja muljaju s nekim blanko mt:s garancijama bez ikakvog pečata... reklamiran telefon, zamenjen za novi, a garancija blanko... malo previše dobro da bi bilo istinito

[kursula82]

Ja sam uz ovaj moj ip7 iz mts-a od preprodavca dobio blanko garanciju, tako mu dao ovaj od kog je uzeo. Secam se i da su nekom mislim sa foruma dali isto praznu kad je ip6 bio aktuelan pa je iso da mu ispune naknadno tako da ne mora to nista da znaci.

[p.pera]

Ovde sto se starosti tice nema nista sporno, imas fiskalni kao dokaz, samo mi nije jasno zasto krije imei broj.Moze da ti posalje zakljucan na icloud i onda mozes da places.

[Dra89gan]

Secam se i da su nekom mislim sa foruma dali isto praznu kad je ip6 bio aktuelan pa je iso da mu ispune naknadno tako da ne mora to nista da znaci.

U mts-u su mi rekli da nikome ne izdaju blanko garancije... ali opet, možda se razlikuje od grada do grada...

Ovde sto se starosti tice nema nista sporno, imas fiskalni kao dokaz, samo mi nije jasno zasto krije imei broj.Moze da ti posalje zakljucan na icloud i onda mozes da places.

Ima sporno ako to nije fiskalni za taj isti telefon Drugo, ponudio sam mu opciju gde se IMEI ne vidi i ništa

[Zivansi]

Daju blanko garancije. Deugar narucio ip 8 preko web shopa-a i stigao mu sa blanko garancijom.

[TaDej]

Jedno je bez pecata a drugo je bez popunjenih podataka...

[Zivansi]

Ovaj je bio skeniran blanko sa skeniranim pecatom.