PDA

View Full Version : Prednja kamera van centra



raDOS
13-04-2015, 11:23
Da li neko ima slican problem? Kod mene se pojavio "polu mjesec" na prednjoj kameri.

Ne utice na kvalitet slike, valjda. Mene interesuje da li je neko mijenjao telefon zbog toga?

Na netu sam citao da negdje hoce da uveza taj problem a negdje kazu da se Apple garancija ne odnosi na kozmeticke probleme.

Sto je jako glupo. Jer telefon kad platis 600-700€ da ti se tako kamera odlijepi, nema smisla.

p.s. Telefon nije nikad ispao ili sta slicno. I star je oko 3-4 mjeseca.

28134

djsp
13-04-2015, 11:48
Mislim da to itekako moze da utice na kvalitet slike i da apsolutno trebas da reklamiras i da ce ti uvaziti garanciju...

perkele
13-04-2015, 11:58
Ja imam taj problem od prvog dana, nervira me najstrasnije, ali nisam jos nista uradio po tom pitanju.

mikenzi
13-04-2015, 12:17
Pomerila se zaštitna gumica koja ide oko kamere sa kojom je sve u redu. Otvori se telefon, namesti se gumica i sve je ok.


Service Manager @ iStyle Service
Apple Authorized Service Provider

Azimuth
13-04-2015, 12:47
@mikenzi, a ono zveckanje zadnje kamere, da li se i to nekako sredjuje ili...?

mikenzi
13-04-2015, 12:49
Čuo sam da mnogima zvecka kamera, ali za sada nismo imali nikakvih zahteva u vezi toga.


Service Manager @ iStyle Service
Apple Authorized Service Provider

ibosko
13-04-2015, 13:21
Zveckaju lensi i to od iphona 4 pa na dalje...


Sent from my iPhone using Tapatalk

perkele
08-05-2015, 13:05
@mikenzi, koliko vremenski traje vracanje te gumice? Kad bih ostavio telefon za koje vreme bi bilo gotovo?

zabrljanje
08-05-2015, 13:11
...menja se telefon...pogledaj ovaj post


http://www.isrbija.net/showthread.php/45051-Zvani%C4%8Dne-servisne-procedure-kompanije-Apple?p=571135&viewfull=1#post571135


...jedino je pitanje koliko treba da se dobije zamenski telefon...

laynee
08-05-2015, 13:41
Meni to ne utice na kvalitet slike a plasim se da menjam i da dobijem telefon koji ima jos neki problem i pri tom je refurbished 99% (znam da nidge nije istaknutno da nije refurbished ali jeste realno)


Sent from my iPhone using Tapatalk

mikenzi
08-05-2015, 14:06
@mikenzi, koliko vremenski traje vracanje te gumice? Kad bih ostavio telefon za koje vreme bi bilo gotovo?

Čeka se okvirno 7 dana.


Service Manager @ iStyle Service
Apple Authorized Service Provider

perkele
10-05-2015, 10:53
@mikenzi, sta bi onda bilo u mom slucaju, vracanje gumice ili zamena telefona? Telefon je iz Amerike donet, u internacionalnoj garanciji je do oktobra?

mikenzi
10-05-2015, 11:26
Koji je broj modela? Piše na leđima u donjem delu.


Service Manager @ iStyle Service
Apple Authorized Service Provider

perkele
10-05-2015, 13:50
Model je A1549. Telefon je sim free.

mikenzi
10-05-2015, 14:23
Za taj model nema izvadjen Ratel pa samim tim ne možemo da zamenimo telefon. Jedino u inostranstvu da ti promene. Gumicu je bolje da ne diramo. Zašto da diramo nešto ako ne moramo.


Service Manager @ iStyle Service
Apple Authorized Service Provider

100JA
10-05-2015, 14:26
A kakvo je stanje sa A1533 modelom?

mikenzi
10-05-2015, 14:42
Na žalost ista priča.


Service Manager @ iStyle Service
Apple Authorized Service Provider

perkele
10-05-2015, 15:37
A gde u inostranstvu mogu da zavrsim to? Jel moze u Budimpesti? I jel tamo ide brze nego ovde?

mikenzi
10-05-2015, 16:00
Trebalo bi da može ali ti savetujem da ih kontaktiraš prvo i proveriš.


Service Manager @ iStyle Service
Apple Authorized Service Provider

MojTata
17-07-2015, 13:14
Kakva je situacija sa A1586 modelom?


Sent from my iPhone using Tapatalk

izo
17-07-2015, 17:40
Meni se to dogodilo na šestici i namjesti li su mi tu gumicu, bukvalno za 2 min. Navodno ta gumica sluzi da be ulazi prasina u prednju kameru, ali kako mi rekose iphone je tako dobro hermeticki zatvoren da ta gumica uopste ne treba, cak se moze izvaditi skroz, jer vrlo je mala vjerovatnoca da bilo kakva prasina udje u mob. U susutini ako ti ne pokriva kameru ne moras uposte bilo sta da diras, osim ako te ne nervira kao mene sto je nerviralo :-)

komsa
27-08-2015, 19:32
@mikenzi,kakva je situacija sa A1586?

mikenzi
27-08-2015, 21:03
Kakva je situacija sa A1586 modelom?
Sent from my iPhone using Tapatalk

Može


@mikenzi,kakva je situacija sa A1586?

Može


A kakvo je stanje sa A1533 modelom?

Ne može.


Service Manager @ iStyle Service
Apple Authorized Service Provider

komsa
27-08-2015, 22:44
Ako sam dobro razumeo,ostavim vam(iStyle) telefon koji ima pomerenu gumicu na prednjoj kameri i za 7 dana dobijam Drugi telefon ?

mikenzi
27-08-2015, 22:45
Okvirni rok je 7 do 10 dana i da, menja se telefon.


Service Manager @ iStyle Service
Apple Authorized Service Provider

gidra85
10-09-2015, 14:34
Da li moze vec ako se menja telefon da se dobije u drugoj boji ili je to apsolutno ne moguce?

hvala

skiper
10-09-2015, 14:52
Ne moze, dobijas isti uredjaj.

gidra85
13-09-2015, 14:24
Da li je neko imao iskustva sa Telenor-om i zamenom telefona za novi usled ovog problema? Da li menjaju ili namestaju kameru tj foam oko nje?

Hvala

Azimuth
13-09-2015, 16:33
Ne odlucuje tu Telenor nista. Apple je rekao da se menja telefon i to je to. Telenor samo salje telefon u servis da ovi konstatuju problem i to je to, dobijas drugi telefon.


Sent from my iPhone using Tapatalk

mikenzi
13-09-2015, 17:13
Apple nigde to nije rekao. I svaki servis ima svoje procedure.
Pozoves Pro Mobi i pitas kakva je procedura.


Service Manager @ iStyle Service
Apple Authorized Service Provider

Azimuth
13-09-2015, 17:15
Zar nisi bas ti napisao da je Apple objavio da se telefoni sa dislociranim prednjim kamerama menjaju? Ako nisi, moja greska i izvinjavam se ;)
Doduse, ja sam jedan zamenio i evo i na drugom se vidi "polu mesec" pa se razmisljam kad ugrabim vremena da opet reklamiram.


Sent from my iPhone using Tapatalk

mikenzi
13-09-2015, 17:19
Jesam ja objavio (ali ja nisam Apple) vec samo zelim da ljudima na ovom forumu pruzim informacije kako ne bi dolazilo do dezinformacija. Sve informacije koje ja iznesem povezane su samo sa iStyle Servisom i nikako se ne mogu tumaciti globalno. Najbolji primer je krckanje ekrana. Operateri to odbijaju i tretiraju kao kozmetički defekt. Mi možemo da menjamo. Apple menja ekrane, mi ne. Operateri daju nove garancije i telefon u retail pakovanju, mi ne.
Svaki servis ima svoje neke licence i zato je najbolji savet da se pozove i pita ili ode direktno u servis.


Service Manager @ iStyle Service
Apple Authorized Service Provider

kursula82
13-09-2015, 19:59
Ovo da operateri daju retail pakovanje je delimicno tacno, meni mts zamenio tri telefona nijedan u retail pakovanju.

mikenzi
13-09-2015, 21:22
Eto vidis, i to su promenili.


Service Manager @ iStyle Service
Apple Authorized Service Provider

gidra85
14-09-2015, 13:17
Definitivno moram da pozovem ProMobi, posto svakako ne zelim da mi neko otvara i cackalicom namesta zastitnu penu oko prednje kamere i da mi vrati isti telefon nazad.

Hvala na informacijama Mikenzi. Ako nista drugo dolazim kod vas (iStyle) na siguricu. ;)

gidra85
15-09-2015, 20:35
Predao sam danas telefon Telenoru pa cemo da vidimo sta ce servis reci.

gidra85
16-09-2015, 14:49
Dobio sam odogovor od ProMobi-a da traze saglasnos da otvore telefon, ja sam naravno to odbio. Cim se vrati telefon idem u iStyle. ;)

Toliko za sada.

mikenzi
16-09-2015, 15:34
Pa i mi ćemo otvarati telefon. To je deo procedure kako bi se proverilo da su svi delovi unutra originalni, da nije vršena modifikacija, da nema tečnosti, itd...
Svaki telefon se otvara.
Javi im da mogu da otvore telefon. Bezveze gubiš vreme, a ako ga doneseš kod nas čekaćeš u ovom trenutku barem 4 dana da stigne na red.


Service Manager @ iStyle Service
Apple Authorized Service Provider

raDOS
16-09-2015, 15:46
Ja sam svoj telefon prijavio u Austriji za problem sa perdnjom kamerom. Dosli po telefon i odnijeli u Bredu (NL) i za par dana vratili. Na telefonu je zamijenjen cijeli ekran, dak je sve ostalo ostalo isto. Znam da je ekran promijenjen jer je imao par dubokih ogrebotina.
:)

MojTata
18-09-2015, 00:42
Jel moze kod nas a1549 da se zameni


Sent from my iPhone using Tapatalk

mikenzi
18-09-2015, 05:12
Ne može


Service Manager @ iStyle Service
Apple Authorized Service Provider

gidra85
18-09-2015, 13:20
Update:
Javio sam ProMobi-ju jos pre neki dan da dajem saglasnost da otvore telefon, i posle par sati dobio informaciju da mi je odobrena zamena.
Sada cekam samo da stigne zamenski telefon. Ne znam koliko to moze da potraje.

mikenzi
18-09-2015, 15:00
Pa pitaj ih :)


Service Manager @ iStyle Service
Apple Authorized Service Provider

gidra85
19-09-2015, 18:09
Stigao zamenski uredjaj, vrlo lepo i brzo od strane Telenora.

perkele
19-09-2015, 21:48
Ja po svoj prilici necu zameniti uredjaj. Americka verzija, nemam nikakvu kombinaciju nigde da odnesem, istice mi garancija za manje od mesec dana... :-(

mikenzi
19-09-2015, 21:54
Nije to neki defekt veliki niti utiče na funkcionalnost osim ako se pomeri toliko da prekrije kameru. U tom slučaju može da se skloni.


Service Manager @ iStyle Service
Apple Authorized Service Provider

perkele
20-09-2015, 10:55
Problem je sto sam ja kupio telefon takav, od prvog dana mi je to tako. I nije uopste malo, cak se cudim kako uopste i radi prednja kamera, do pola je taj kruzic zatvoren. A i ekran kao da je malo izasao iz kucista, i to im je boljka koliko sam uspeo da procitam po forumima. Nije nista strasno ali ipak za uredjaj koji sam platio papreno ocekujem ipak malo vise.

bolev87
23-09-2015, 18:08
Kolega mi je kupio juce od nekog lika iphone 6. Telefon je polovan. Kad je dosao kuci skonta da ne radi prednja kamera. Provjerio samo zadnju kad je kupovao. U gornjem lijevom uglu ima malo ostecenje, tako da je vjerovatno od pada. Displej nema ni jedne packice, a po ostecenju se vidi da je pao na prednju stranu. Tako da je vjerovatno displej mijenjan i taj ko je mijenjao nesto je zeznuo oko kamere. E sad me zanima da li je problem zamjeniti prednju kameru i koliko je para?

mi-los
25-09-2015, 13:00
Poslao sam tel zbog problema sa gumicom na prednjoj kameri u Cirih da se zameni. Nisu hteli da ga zamene vec da menjaju ekran. Jel moguce da postoje dvostruki arsini i da u odredjenim storovima menjaju ceo tel a negde samo ekran? Neko slicno iskustvo?

skiper
25-09-2015, 13:06
Koliko znam i ovde kod nas u iStyle-u se dobija novi/zamenski telefon za taj problem.

mi-los
25-09-2015, 13:08
Poslao sam ga tamo zato sto je Americki model. Bas sam zbunjen, drugarica je upravo izasla iz Apple store-a i sada smo se culi. Cak je i prvi termin za zamenu ekrana za 7 dana. Pre desetak dana drugar je zamenio svoj(isto Americki) u Bazelu.

BNRS
25-09-2015, 14:13
Kolega mi je kupio juce od nekog lika iphone 6. Telefon je polovan. Kad je dosao kuci skonta da ne radi prednja kamera. Provjerio samo zadnju kad je kupovao. U gornjem lijevom uglu ima malo ostecenje, tako da je vjerovatno od pada. Displej nema ni jedne packice, a po ostecenju se vidi da je pao na prednju stranu. Tako da je vjerovatno displej mijenjan i taj ko je mijenjao nesto je zeznuo oko kamere. E sad me zanima da li je problem zamjeniti prednju kameru i koliko je para?

Nije nesto komplikovano promeniti. Prednja kamera sa proxy senzorom je 10-13 eura + ruke. A mozes i sam da promenis.

zabrljanje
25-09-2015, 14:25
Poslao sam tel zbog problema sa gumicom na prednjoj kameri u Cirih da se zameni. Nisu hteli da ga zamene vec da menjaju ekran. Jel moguce da postoje dvostruki arsini i da u odredjenim storovima menjaju ceo tel a negde samo ekran? Neko slicno iskustvo?

Nema svaki Apple store "masinu" za zamenu displeja...

stefan.gricko
25-09-2015, 14:32
Sta, ovde ubacis telefon i dodatni displej i on zameni? [emoji3]

zabrljanje
25-09-2015, 14:35
...sustinski ne, to je za publiku a onda masina propusti telefon u susednu prostoriju gde je nekoliko Kineza koji to odrade :D

mi-los
25-09-2015, 14:37
Upravo sam zavrsio online chat sa ovima iz apple-a. Kaze covek da ne moze da utice na odluku odredjenog store-a, jednostavno na licu mesta vrse procenu da li je za zamenu ili popravku pa kako ti se zadesi. Realno je glupo zato sto ako zelis bas da zamenis moras da ides od store-a do store-a ako ti je Americki model.

lowzyyy
25-09-2015, 14:43
Pa ako ti telefon radi sto da ne zamene samo ekran


Sent from my iPhone using Tapatalk

mi-los
25-09-2015, 14:54
Pa bolje je da zamene ceo telefon realno kad vec to rade

mikenzi
25-09-2015, 14:54
Poslao sam tel zbog problema sa gumicom na prednjoj kameri u Cirih da se zameni. Nisu hteli da ga zamene vec da menjaju ekran. Jel moguce da postoje dvostruki arsini i da u odredjenim storovima menjaju ceo tel a negde samo ekran? Neko slicno iskustvo?

Apple menja ekran (prednja kamera je deo ekrana), a Autorizovani servisi menjaju telefon. Dvostruki aršini uvek postoje i nisu iste procedure u svim servisima i u svim zemljama.


Sent from my iPhone using Tapatalk

mi-los
25-09-2015, 14:58
Moj drug je pre 15 dana zameni svoj isto Americki model sa istim problemom u Bazelu u Apple store-u. Ista zemlja, isto Apple store ali razliciti kriterijumi

mikenzi
25-09-2015, 14:59
Pa to nema nikakve veze sa tobom. Svaki telefon se posebno pregleda. Njemu su menjali, tebi nisu, nekom trecem su odbili..


Sent from my iPhone using Tapatalk

mi-los
25-09-2015, 15:08
Da ne idemo vise u off, sve razumem, ali je ovde situacija bukvalno ista, cak je na ovom i vise pomerena gumica, bez ikakvih drugih ostecenja i ogrebotina i jedan i drugi. Njemu su rekli da dodje za dva dana zato sto je telefon americki dok oni provere sa njima. Nije im ostavio telefon vec je telefon doneo posle dva dana i dali su mu drugi. Ne bih da smaram vec samo pisem iskustvo koje mi se desilo a svedoci smo svi ovde na forumu da se ljudima i ranije to desavalo da nekom ne zamene a nekom da. Cak se desavalo da isti tel u jednom store-u nece da zamene pa taj isti telefon u nekom drugom store-u zamene.

Djole
11-01-2016, 08:44
Pozdrav. Telefon mi je star 6 meseca, gumica jos malo pa je preklila celu kameru, model je A1586, ali problem je sto mi je skoro pao i napuklo mi je staklo samo, dok je telefon i sada koristim. Gumica je bila i pre toga, pa me zanima da li ce u i iStyle vratiti tu gumicu i ako je telefon polomljen?

Fly_Daddy
17-01-2016, 22:49
http://uploads.tapatalk-cdn.com/20160117/473037bce1eb25bc9e516508273ddc4b.jpg


Prvi put u životu sam legalno kupio telefon u Austriji. Ne mogu da verujem da za ovo dobijam nov telefon iako je ovaj star 3 meseca. Pa zašto bacam pare na maske i bumpere kako bih ga sačuvao :)
Da li je ovo moguće ?


Sent from my iPhone using Tapatalk

bobanbg9
17-01-2016, 22:55
A kako si ih do sad kupovao :)? Kao sto vidis moguce je. Zastite kupujes da ako ti ispadne pukne ekran i oni ti ovo ne priznaju i ti ostanes bez svog "legalnog" ljubimca :)

Fly_Daddy
17-01-2016, 23:44
Pa kupovao polovne da bih jeftinije prošao. Ali ako se osteti frame ili ekran ali ne od pada kontam da ga mogu zameniti ? Bar po predhodnim komentarima. Ili ipak ne ?


Sent from my iPhone using Tapatalk

mikenzi
17-01-2016, 23:59
To se dešava na i6 modelima i nije ništa strašno. U pitanju je pomeranje zaštitne gumice na prednjoj kameri. Ako je telefon u garanciji menja se telefon.


Sent from my iPhone using Tapatalk

sergius
27-03-2016, 16:26
Iphone 6 plus je u pitanju inace telefon je i dalje u garanciji pa me zanima da li se menja telefon u ovom slucaju kada je prednja kamera van centra odnosno te zastitne gumice?

Sent from my iPhone using Tapatalk

zolaman032
27-03-2016, 19:13
Ovo je skoro neprimetno, ne znam da li se uzivo bolje vidi, ali ovako da nisi rekao da je van centra ja ne bih ni primetio. Fly_Daddy je okacio sliku gde je problem mnogoo ozbiljan, bas se vidi,ruzno je i bode oci. [emoji20]Kod tebe je jos i super[emoji1]


Sent from my iPhone6 using Tapatalk

iLaki
12-04-2016, 16:59
Ja sam nedavno primijetio ovaj problem i sad posle malo vise od nedjelju dana imam osjećaj da se bas dosta proširio, dakle kamera se sve vise pomijera u stranu???

mikenzi
12-04-2016, 17:23
Ako ne smeta pri slikanju ostaviš to za kraj garancije i tada doneseš da se proveri i zameni telefon


Sent from my iPhone using Tapatalk

Boletinho
12-04-2016, 18:23
Bolje mu je da to odmah mijenja,jer u slucaju da mu i zamjenski tel bude imao neki problem,da ima vremena da ga reklamira:)

Poslano sa mog SM-G925F koristeći Tapatalk

lowzyyy
12-04-2016, 18:42
Na zamenski dobijas 3 meseca garancije :)


Sent from my iPhone using Tapatalk

Boletinho
12-04-2016, 22:51
Ko ti je to slagao???
Zamjenski ima garanciju onoliko koliko je ostalo vremena od prvog telefona(mjenjao sam i tako mi je receno)

Poslano sa mog SM-G925F koristeći Tapatalk

kidedj
12-04-2016, 22:54
Zeza bre [emoji23]


Sent from my iPhone using Tapatalk

mikenzi
12-04-2016, 23:00
Na zamenski dobijas 3 meseca garancije :)


Sent from my iPhone using Tapatalk


Ko ti je to slagao???
Zamjenski ima garanciju onoliko koliko je ostalo vremena od prvog telefona(mjenjao sam i tako mi je receno)

Poslano sa mog SM-G925F koristeći Tapatalk

Obojica ste upravu. Zamenski uređaj ima 90 dana garancije ali se računa ona garancija koja duže traje. Ako je preostalo vreme originalnog telefona duže od 90 dana onda se gleda ta garancija, ako je kraće računa se garancija zamenjenog uređaja.

bobanbg9
12-04-2016, 23:01
Ja mislim da se ne zeza i da apple daje mesec ili tri na zamenski uredjaj ili deo koj je zamenjen-popravljen.


Sent from my iPhone using Tapatalk

lowzyyy
12-04-2016, 23:15
Rekao sam da je 3 meseca jer mu je covek preporucio da dodje na kraj garancije. Logican je tak potez jer ako menja u toku svoje garancije recimo 6 meseci, gubi unapred 3 koja je dobio kao bonus. Ovako ce imati 6 meseci i pred kraj zameni i dobije plus 3. Ukupno 9


Sent from my iPhone using Tapatalk

Fly_Daddy
13-04-2016, 00:07
Ja ću poslusati Mikenzija i preci 180 km da bi dobio zamenski telefon zbog toga iako telefon perfektno radi ali je gumica sve vise van centra. Razmišljam moj ili zamenski isti djavo. Ali kad mi on kaže ja ću tako uraditi


Sent from my iPhone using Tapatalk

lazarijan
26-08-2016, 02:05
Pozdrav, pisao sam i negde drugde na forumu oko tog problema. Imam isti problem. Nije mi samo jasno šta oni rade sa telefonom kada ga prave a prodaju za 600 evra. Ako može da se proveri to za zamenu, meni je taj broj A1586

rikee
26-08-2016, 07:21
Meni su telefon zamenili. Mikenzi ti je lepo rekao da telefon menjaju ako je u garanciji, a popravljaju ako nije. On ra di u zvanicnom servisi. Odnesi telefon u zvanican servis i resi se nedoumica. Sto se tice te gumice...fabricka greska, koja se nekome nikad ne pojavi. Sad trk u servis jer mi ovde samo magadjamo...ali stvarno

bobanbg9
26-08-2016, 12:34
Ako je za americko trziste nece mu zameniti. Posto nema ratela za usa modele. Dakle morace da ga nosi u najblizi apple store ili u susedne zemlje koje mogu reklamirati usa modele.

mikenzi
26-08-2016, 12:45
I zato je jedini pravi odgovor 'donesi u servis da proverimo'.


iStyle Service, Apple Autorizovani Servis

lazarijan
26-08-2016, 14:35
Evropski je model tako da će mi zameniti za nov. Hvala na odgovorima.


Sent from my iPhone using Tapatalk

Fly_Daddy
26-08-2016, 15:27
Meni još mesec dana vazi prva godina garancije i imam isti problem od prvog dana. Rešio sam da ne menjam telefon jer mi ne smeta a telefon savršeno radi kao prvog dana.


Sent from my iPhone using Tapatalk

Azimuth
26-08-2016, 17:05
Zameni ga pred istek garancije i dobiješ novi telefon i 90 dana dodatne garancije :D
Z@jebi sistem kad već imaš priliku i produži sebi garanciju ;)

Sent from my SM-G935F

Milosh Shomy
26-08-2016, 19:26
Kada je telefon u garanciji zamenski se dobija odmah ili se ceka par dana?

Послато са GT-I9505 уз помоћ Тапатока

skiper
26-08-2016, 19:30
Ceka se par dana

mikenzi
26-08-2016, 20:45
Samo to 'par dana' pomnožiš sa 4 i taman bude tako od 7-10 dana okvirno.


iStyle Service, Apple Autorizovani Servis

lazarijan
29-08-2016, 01:01
Je l' mogu da resetujem telefon pre nego što ga odnesem u servis kod vas ili treba da prodje kroz neka 'ispitivanja'?


Sent from my iPhone using Tapatalk

Byakuya
29-08-2016, 01:10
Mozes da mu radis sta god hoces samo iskljuci PassCode i FMI kada ga ostavis tamo...