MTS, Servis, odvojen displej, zvecka socivo kamere

[bobanbg9]

Bolje mts da mu ne pravi problem mts u drugoj godini garancije

[kursula82]

Slazem se bolje mts zbog buduce garancije


Sent from my iPhone using Tapatalk

[mikenzi]

To je isto kao da ste u Apple Store-u, imate internacionalnu garanciju a nećete da menjate zbog MTS-a. Kakve to veze ima. Mts tu nema nikakva prava da odbije reklamaciju telefona kupljenog kod njih a zamenjenog bilo gde u svetu u Autorizovanom servisu.


Apple Autorizovani Servis

[kursula82]

Ja se slazem sa tobom i nadam se da to tako funkcionise al kod ovih u telekomu je sve moguce. Cisto da se covek postedi ne daj Boze nerviranja u buducnosti.


Sent from my iPhone using Tapatalk

[Zivansi]

Mislim da cu ipak odneti u istyle. Nemam zivaca da se zezam sa ovima iz MTS-a i ceam mesec dana na aparat.

[Azimuth]

Neces cekati mesec, ali hoces barem 7-10 dana.
Praksa im je da dijagnostifikuju i obaveste te u roku od 7 dana od dana predaje telefona u poslovnici. Prilikom zamene uredjaja se ceka (ja sam dva pita cekao) po 20-25 dana. Sreca je u celoj toj prici da dobijas zamenski tj reversni telefon na koriscenje u tom periodu.
Btw, danas mi javili da je uvazena reklamacija zbog dislocirane prednje kamere na ip6 i da mi je po treci put odobrena zamena. Medjutim, kako sam telefon uzeo uz Box4 paket a ne rade mi ni iptv ni internet onako kako Bog zapoveda, taman imam dovoljno osnova i razloga da trazim raskid ugovora i isplatu uplacenih sredstava

[Zivansi]

Hvala jos jednom na odgovoru Suma sumarum, ipak se ceka mesec dana Nije mi u interesu da raskinem ugovor i da trazim povrat uplacenih sredstava, vec eto, cisto iz estetskih razloga. Za to je sve prvenstveno kriva njihova politika, jer ne daju da se otvori kutija i pogleda telefon u samoj poslovnici, bar je tako kod nas u Loznici. Da sam odmah otvorio na licu mesta, ne bih uzeo taj, vec bih trazio drugi. Posle mi bilo zao da ga vracam odmah drugi dan na reklamaciju, jer zenina sreca nije mogla da se opise u tom momentu kada je dobila svoj novi telefon Sto je najgore, to cak njoj i ne smeta, to sto ima lufta, vec mene nervira i hocu da se resi toga, jer nema smisla placati za nesto, sto nije od prvog dana, kako bi trebalo da izgleda. Tako da cu najverovatnije odneti u istyle, kako bih (nadam se) izbegao cekanje.


Sent from my iPhone using Tapatalk

[kursula82]

Samo da znas da je taj luft veoma cesta pojava na sestici i da moze i zamenski da stigne sa luftom samo na drugom mestu. Meni se desilo tri puta. Zato su na 6S ubacile neke trake sa lepkom da ne bi bilo tih problema.


Sent from my iPhone using Tapatalk

[mikenzi]

I prvo se radi repozicioniranje ekrana. Tek nakon toga, ako i dalje klikće može da se zameni ali kao što kaže @kursula82 i drugi telefon može doći identičan.


Sent from my iPad using Tapatalk

[Zivansi]

Da, citao sam o tome, bas na forumu, da je jako cesta pojava. Sada, o tome nisam razmisljao, da moze i na zamenskom da se bas isto to desi. Da l' je onda pametnije odneti u neki servis, da dotegnu taj srafic (ako je uopste on u pitanju) i tako resiti problem?


Sent from my iPhone using Tapatalk

[.stefan]

Ne daju da otvoriš u poslovnici? Ok... Izadjes ispred poslovnice, otvoriš, pregledas, ako ne valja, vratis im i gotova prica... tako bih ja bar uradio...
Drugo... ta procedura je ok... Das telefon, dobijes zamenski...kad bude, bude...
U Telenoru kada sam reklamirao telefon, odneo sam ga, dobio sam kroz 2,3 dana poruku da mi je prihvacena reklamacija i da ce me kontaktirati kada telefon da preuzmem u poslovnici... Za par dana su me pozvali i rekli da dodjem po njega...
Verovatno je isto i u mts-u samo verovatno zavisi od prenatrpanosti servisa u koji se nosi telefon kada ce doci na red... ali obzirom da dobijes zamenski telefon, nije sad to neki problem sacekati...
U istyle-u ne dobiješ zamenski tel al ces verovatno pre zavrsiti sve...
Nakon iskustva nekih u mts-u, zaobilazio bih ih sve dok to mogu, tj sve dok ne istekne prva godina garancije...

[Zivansi]

Da, takva im je politika. Jednostavno, ne mozes da otvoris u samoj poslovnici, a ja sam zeleo da supruga prva otvori. Meni je samo da se to resi, da li ce neki majstor u Mts-u istyle-u to da dotegne, ili ce se dobiti novi aprat, meni je svejedno. Kao sto rekoh, supruga to nije ni skontala dok joj nisam rekao, a i ne predstavlja joj problem, vec meni smeta, iako i ne vidim njen telefon po ceo dan Tako da cu otici u istyle, pa da to dotegnu i resena stvar


Sent from my iPhone using Tapatalk

[Joker]

Ne daju da otvoriš u poslovnici? Ok... Izadjes ispred poslovnice, otvoriš, pregledas, ako ne valja, vratis im i gotova prica... tako bih ja bar uradio...

Ako dobro znam ide kompletna procedura za reklamaciju bez obzira što je prošlo pet minuta.

[.stefan]

Nema veze, bolje odmah